Mayonka ⋆ FAQ Page

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    Service Clients

    Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires concernant nos modèles.

    Email : ofa@mayonka.com

    Appelez-nous, nous sommes ouverts,

    Du lundi au samedi de 11h à 17h30

    Nous expédions presque partout dans le monde par le biais de la poste et en relais colis, si votre ville de ne se trouve pas dans liste contactez-nous.

    + - Livraisons et retours

    Nos politiques de retour se réfèrent à l’article L121-18, du Code de la consommation. En cas de retour ou de rétraction, l’acquéreur dispose de 14 jours ouvrables, à partir de la date de livraison. Le retour pour un remboursement ou un échange sera exempt de pénalité. Par contre, les frais de retour seront à la charge du client.

    Les produits retournés doivent être conservés dans son état original et propre, et restent étiquetés. Sinon, la société a le droit de refuser le retour. Cependant, l’acquéreur doit renvoyer l’article à l’adresse “MAYONKA, 44 bis rue de la Vega, hall 9, 75012 PARIS”. Mais avant le retour, le client doit obtenir l’aval de la société.

    La société peut procéder à la livraison aux résidents de la France, de Monaco, des DOM-TOM, et des pays européens. Au-delà de ces zones, il est conseillé de nous adresser un email à “commande@mayonka.com”. Pour les résidents de la France métropolitaine, les commandes seront expédiées dans un délais deux à quatre jours ouvrables, suivant l’achat. Le délai de livraison dépende des services postaux.

    En cas de retard de la livraison, il est conseillé de s’adresser à La Poste, en vous munissant du numéro de suivi.

    + - Nos barèmes de mesures

    Bien choisir votre taille

     

    Vous trouverez ici un guide de nos tailles pour vous aider à bien choisir votre taille, notez que nous taillons plutôt juste pour plus de précisions nous ajoutons sur chaque fiche produit un conseil en fonction du modèle, si vous aimez être confortable dans vos tenues privilégiez la taille au-dessus. Vous pouvez également prendre vos mesures avec un mètre ruban en plaçant votre doigt sous le mètre ruban autour de la taille, hanche et poitrine puis fermé le cercle, notez la mesure. Référez-vous ensuite au visuel ci-dessus.

    Pour nos vêtements : blouses, pantalon, jupe, robe, combinaisons, veste et manteau.

     

     

    Tour de poitrine 81-85 86-90 91-95 96-100 101-105
    Tour de taille 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89
    Tour de bassin 91-95 96-100 101-105 106-110 111-115
    Taille à commander 36 ou XS 38 ou S 40 ou M 42 ou L 44 ou XL
             
    + - Services clients

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    WhatsApp : +(33) 6 21 19 83 23

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